Política de envío
Política de Envío
1. Objeto de esta política
La presente Política de Envío describe las condiciones generales aplicables a la preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través del sitio web de Korlentra.
2. Tramitación del pedido
Una vez confirmado el pedido, este será preparado para su envío.
El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables.
3. Plazo de entrega
Tras la preparación del pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables.
Los plazos indicados son estimados y comienzan una vez finalizada la preparación del pedido.
4. Empresas de transporte
Los pedidos podrán ser enviados mediante alguno de los siguientes transportistas:
- DHL Express
- UPS®
- FedEx
La empresa de transporte será asignada según las necesidades operativas del envío.
5. Gastos de envío
Los gastos de envío se aplican de la siguiente manera:
- Pedidos de 179,99 € o superiores: envío gratuito.
- Pedidos inferiores a 179,99 €: 4,99 € de gastos de envío.
El importe correspondiente se mostrará durante el proceso de compra.
6. Impuestos y otros cargos
Todos los impuestos y demás costes relacionados están incluidos en el precio del producto.
El cliente no deberá abonar ningún cargo adicional distinto del importe indicado al realizar el pedido.
7. Confirmación del envío
Una vez que el pedido haya sido preparado y entregado al transportista, el proceso de envío se considerará iniciado.
8. Recepción del pedido
El cliente deberá facilitar información correcta para permitir la correcta gestión y entrega del pedido.
La exactitud de los datos proporcionados contribuye a una entrega adecuada.
9. Entrega del pedido
La entrega se efectuará conforme al proceso habitual del transportista encargado del envío.
El plazo estimado podrá variar dentro del período indicado de entrega.
10. Consultas sobre el envío
Las consultas relacionadas con el estado del envío podrán realizarse a través de los canales oficiales de atención al cliente de Korlentra.
11. Modificaciones de esta política
Korlentra podrá actualizar la presente Política de Envío cuando resulte necesario.
La versión publicada en el sitio web será la aplicable en el momento de realizar el pedido.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, los clientes pueden utilizar los siguientes medios de contacto.
13. Información de contacto
Korlentra
Dirección:
331 Hayward Ave
Mount Vernon, NY 10552
Estados Unidos
Correo electrónico:
productsupport@korlentra.com
Teléfono:
+1 (585) 121-9902
Horario de atención al cliente:
Lunes a viernes
09:00 – 18:00 (Hora del Este, ET)