Términos del servicio

Términos del Servicio

1. Ámbito de aplicación

Los presentes Términos del Servicio regulan el uso del sitio web de Korlentra, así como las condiciones generales aplicables a la compra de productos ofrecidos en la plataforma.

Al realizar un pedido, el cliente confirma que ha leído y aceptado estos términos.

2. Información del proveedor

Korlentra

331 Hayward Ave
Mount Vernon, NY 10552
Estados Unidos

Correo electrónico: productsupport@korlentra.com

Teléfono: +1 (585) 121-9902

3. Productos

Los productos disponibles en el sitio web corresponden a artículos de mobiliario y sus descripciones se muestran en la correspondiente página de cada producto.

La disponibilidad podrá variar según el estado del inventario.

4. Precios y gastos

Todos los precios publicados incluyen los impuestos y demás cargos aplicables.

El cliente no deberá abonar ningún coste adicional distinto del importe indicado durante el proceso de compra.

Los gastos de envío son los siguientes:

Pedidos iguales o superiores a 179,99 €: envío gratuito.
Pedidos inferiores a 179,99 €: gastos de envío de 4,99 €.

5. Confirmación del pedido

Una vez recibido el pedido, este será procesado conforme a la información facilitada por el cliente.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos proporcionados sean completos y correctos antes de finalizar la compra.

6. Cancelación del pedido

El cliente podrá cancelar su pedido de forma gratuita antes de que el envío haya sido procesado.

Una vez iniciado el proceso de envío, la cancelación dejará de estar disponible y el pedido se gestionará conforme a la política de devoluciones correspondiente.

7. Envío y entrega

El tiempo habitual de preparación del pedido es de 1 a 3 días laborables.

El plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables, dependiendo del destino y del transporte.

Los envíos podrán realizarse mediante los siguientes transportistas:

DHL Express
UPS®
FedEx

8. Devoluciones y cambios

El cliente dispone de 14 días para solicitar una devolución o un cambio sin necesidad de indicar un motivo.

Las solicitudes deberán presentarse dentro del plazo correspondiente y serán tramitadas conforme al procedimiento establecido por el servicio de atención al cliente.

9. Reembolsos

Cuando una devolución sea aprobada, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El importe correspondiente será devuelto en un plazo aproximado de 3 a 5 días laborables.

10. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta durante la realización del pedido, incluyendo los datos necesarios para la entrega y el contacto.

La información incorrecta o incompleta podrá afectar al procesamiento o a la entrega del pedido.

11. Atención al cliente

Las consultas relacionadas con pedidos, devoluciones, productos o cualquier otro asunto podrán realizarse utilizando los canales oficiales de contacto de Korlentra.